Icono usabilidad y UX

UX Research

Te ayudamos a validar hipótesis sobre tus productos entendiendo el contexto y las personas involucradas

Saca el máximo partido de tu entorno

Cada proyecto aporta un contexto y unas particularidades en las que trabajar.

A la hora de trabajar para nuestros clientes pensamos que es imprescindible entender no sólo a los usuarios, clientes, y retos técnicos, sino el contexto y elementos que los rodea.

En Flat 101 destinamos un espacio de nuestros proyectos para analizar e identificar todos estos patrones invirtiendo un tiempo en aprender. Nuestra capacidad para sintetizar nos permite ir más allá y proponer soluciones diferenciales frente a la competencia o que se anticipen a lo que demandan los usuarios.

Atando cabos

Hay que filtrar el ruido, para encontrar conexiones que van más allá de lo evidente.

Cuándo realizamos una investigación no se trata únicamente de realizar una serie pruebas, hay que entender todos los comportamientos y las motivaciones que hay detrás de ellos. Para ello enriquecemos el proceso con nuestras áreas de experiencia digital y nuestras herramientas de UX research:

  • Entrevistas a usuarios
  • Mystery shopping y estudios de campo
  • Focus group
  • Card sorting
  • Benchmarking
  • Personas
  • Eyetracking
  • Customer Journeys
  • Neuromarketing

Las respuestas que obtienes son tan buenas como las preguntas que eres capaz de formular, en Flat 101 vamos más allá en cada una de las preguntas que realizamos.

¿CÓMO TRABAJAMOS?

1

Inmersión y comprensión del proyecto

2

Definición de KPI's

3

Definición de la técnica de research más adecuada

4

Realización de las investigaciones

5

Mapeo de resultados y extracción de la información

6

Transformación de los resultados en información de calidad

Para quién trabajamos

Cualquier empresa puede beneficiarse de una aproximación estratégica al contexto en el que desarrolla su actividad puesto que le permitirá entender

  • Áreas de oportunidad en las que abrir nuevos mercados
  • Posibilidades de mejora en el contexto en el que se desarrolla
  • Tener un perfilado de los clientes a los que pueden interesar sus servicios
  • Definir oportunidades en los canales de relación con los clientes
  • Dibujar un mapa de sus competidores directos y relaciones

¿CÓN QUÉ TRABAJAMOS?

Nuestros clientes opinan

Si necesitas especialistas para desarrollar o mejorar tu negocio digital, podemos ayudarte