Cómo rediseñar desde cero un negocio digital: caso Adams


Repensar y rediseñar un negocio digital desde cero es un reto de los difíciles, pero también de los que nos gustan. La academia con décadas de trayectoria Adams tenía una necesidad clara: evolucionar su negocio digital hacia un nivel más moderno, más comunicativo, de mayor impacto y con un nuevo stack tecnológico que les permita seguir creciendo durante los próximos años. Y Flat 101 les ha acompañado para hacerlo realidad.

Te contamos cómo.

Llevar 68 años al frente de un negocio que funciona puede conducir a pensar que no hay razones para cambiar. Pero pensar así es un gran error.

Aunque la experiencia es el criterio, también puede llevar a la inercia y, en digital, la inercia es la mayor enemiga del crecimiento.

Repensar desde cero el activo digital de Adams, una academia con décadas de trayectoria, no ha sido fácil. Porque no ha sido un simple ejercicio de “modernización”. Ha sido un ejercicio de respeto por lo construido –y por lo que aún queda por construir–, de acompañamiento y de adaptación a una nueva etapa comunicativa y transaccional.

El reto: crear un activo digital desde cero

No todos los días una marca con un recorrido de casi 70 años da el paso hacia delante de Adams necesitaba evolucionar su negocio digital hacia un nivel más moderno, más comunicativo, de mayor impacto, y con un nuevo stack tecnológico que les permita seguir creciendo durante los próximos años.

Y, además, integrar por primera vez en 68 años de historia una nueva línea de negocio: Adams FP, centrada en la Formación Profesional reglada.

Todo ello con el fin de:

  1. Incrementar ingresos a través del número de registros, ventas y mejoras en los ratios de venta.
  2. Liderar la presencia digital en el sector educativo posicionando a la marca en el “top of mind” como sinónimo de innovación y calidad con un nuevo nivel visual, nueva estructura de la oferta, mayor visibilidad en buscadores y mejor experiencia y satisfacción.

Nuestro plan

Acompañar de forma integral al equipo de negocio, marketing y tecnología de Adams para lograr el éxito del proyecto creando un nuevo activo digital desde cero.

¿Cómo? Haciendo realidad un proyecto end-to-end que nos permita intervenir en todas las fases del entorno digital para mejorar la experiencia y crear un nuevo activo a la altura del cliente y su peso en el sector.

El paso a paso: cómo rediseñar un negocio digital

1. Construir un nuevo stack tecnológico basado en una arquitectura de multiservicios. Sistemas independientes y autónomos destinados cada uno a una función específica, desarrollados en tecnologías y frameworks como WordPress, Sylius y NextJS.
Una solución flexible que se adapta al negocio y su crecimiento –y no al revés– de forma ágil durante los próximos años.

2. Conceptualizar el nuevo site (análisis previo, research, conceptualización, wireframes y diseños finales) y el diseño estratégico del nuevo activo.
Definimos un nuevo visual –sección a sección– con el cliente adaptado a las necesidades del negocio y sus diferentes targets: oposiciones, FP, libros, etc. para construirlo y hacer el despliegue técnico.
Todo ello cumpliendo plenamente con las recomendaciones WCAG 2.2. y con la European Accesibility Act.

3. Lograr una migración SEO compleja.
La dimensión del site y su histórico de posicionamiento exigían una migración SEO especialmente cuidadosa que se diseñó conjuntamente en 3 fases:

  • Plan de redirecciones extenso, con +20k de URLs redireccionadas y +50k URLs eliminadas de forma controlada en entre todas las secciones informativas y transaccionales.
  • Plan de migración SEO, con nueva arquitectura, secciones, estructura de dominios, subdominios, países y carpetas. Un plan robusto a la altura de un reto muy importante: evitar que una web que llevaba años funcionando y ya estaba trabajada sufra.
  • Optimización del site para lanzarlo a producción.

4. Diseñar un plan de medición de datos avanzado ad hoc para el nuevo activo y alineado al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Clasificar los productos para detectar fricciones e intereses del usuario y optimizar decisiones.

5. Integrar todo su sistema de ERP, el punto maestro de datos sobre los productos transaccionales.

Resultado

Un nuevo site repensado completamente desde cero. Desde lo más inicial, profundizando en modelo de negocio, clientes y productos, hasta convertirlo en un producto funcional con todo un diseño nuevo y planes de migración SEO y analítica que combina:

  • Contenido informacional y de marca: información de la empresa, blog, noticias.
  • Experiencia transaccional: venta de productos, formaciones.
  • Nuevo diseño.
  • Estrategia SEO y analítica preparadas para crecer.

Y sobre todo, hemos conseguido el KPI más valioso: un cliente que sigue eligiéndonos día tras día para continuar mejorando su negocio digital:

Esto es solo el principio. 
Si tú también quieres serlo, estás en el lugar indicado.

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