Desigual - Flat101

Definición de proyecto

El proyecto

Desigual solicitó los servicios de Flat 101 con el fin de optimizar sus resultados en la conversión en su modelo de negocio digital. Haciendo honor a su nombre, estamos llevando a cabo un proyecto sin parangón.

Mediante un análisis exhaustivo de la experiencia de usuario de la web y su diseño de usabilidad, hemos utilizado técnicas de testeo para conseguir potenciar el crecimiento del proyecto a nivel nacional con proyección internacional.

pasos a seguir

1

Inmersión en el modelo de negocio digital del cliente

2

Análisis exhaustivo y detallado de la web a nivel de desktop y mobile, para obtener datos cuantitativos y cualitativos del e-commerce

3

Reconocmiento de puntos mejorables del e-commerce y aspectos positivos que reforzar en el proceso de conversión dentro del customer journey

4

Implementación de técnica de estudio UX como el A/B testing y pruebas con usuarios para obtener datos in situ y probar hipótesis sobre la usabilidad

5

Proceso evolutivo de iteración continua enfocando los resultados obtenidos a escalar a nivel internacional los objetivos

Como en Desigual, en Flat 101 pensamos que no hay un e-commerce igual a otro. Por eso creemos que aunque haya normas universales en los procesos de conversión online, cada caso tiene que ser analizado de forma única y debe llevar una estrategia personalizada y diferente al resto.

El resultado

Test A/B

Probando qué opción es mejor

La implementación de test A/B supone lanzar en la web dos hipótesis que consideramos que van a tener un outcome diferente en cuanto a éxito de conversión. Así podemos medir sin perder clientes si algún cambio específico en la web puede mejorar la conversión de alguna manera, e implementarlo de manera permanente.

Mejora UX

Lo difícil es hacerlo sencillo

Los usuarios no entran a una web a pensar, y menos en un e-commerce.

El objetivo es la conversión, y una buena experiencia de usuario se basa en la facilidad para navegar por una web. Cuanto más intuitiva sea la navegación y más simple elegir las opciones más satisfactoria será la experiencia que una persona tenga en nuestra web o aplicación.

Si necesitas especialistas para desarrollar o mejorar tu negocio digital, podemos ayudarte

  • Los datos que nos faciliten el usuario a través este formulario se incorporarán a tratamientos cuyo responsable es FLAT 101 S.L. con CIF B99393613 y domicilio social en Avda. Maria Zambrano, nº 31, Edif. WTCZ, Torre Oeste, 12D, 50018 de Zaragoza. Puede contactar llamando al 976419856 o a través del correo electrónico info@flat101.es. La finalidad de recogida de datos en este formulario es poder contestar las consultas planteadas y enviar al usuario la información solicitada a través del correo electrónico o teléfono indicados en el formulario. Solo se realizan cesiones si existe una obligación legal. Reservados sus derechos a acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se indica en la Política de Privacidad.